حرصًا منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، نرجو قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء:
- جميع خدمات الرشق والبلس تعتبر منتجات رقمية يتم تنفيذها مباشرة بعد الطلب، لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال أو إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ.
- عند إتمام عملية الشراء، فإن العميل يقر بموافقته الكاملة على هذه السياسة.
- في حال حدوث خطأ من طرف المتجر أو عدم تنفيذ الطلب بالشكل المتفق عليه، يحق للعميل التواصل مع الدعم وسيتم مراجعة الحالة وحلها بما يناسب.
- يجب على العميل التأكد من صحة معلومات الحساب أو الرابط المرسل قبل الدفع، والمتجر غير مسؤول عن أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
- بعض الخدمات تشمل ضمانًا محددًا حسب وصف الخدمة داخل المتجر، ويتم التعويض فقط ضمن مدة الضمان المعلنة.
- لا يشمل الضمان أي انخفاض أو حذف ناتج عن مخالفة سياسات المنصة أو تغيير اسم المستخدم أو تحويل الحساب إلى خاص.
- مدة تنفيذ الطلبات تختلف حسب نوع الخدمة والضغط الحالي على المتجر.
للتواصل مع الدعم الفني عبر واتساب يتم الرد خلال أوقات العمل الرسمية
